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严抓督导检查 力促整改落实

严抓督导检查 力促整改落实

  • 分类:新闻快讯
  • 作者:未知
  • 来源:本地
  • 发布时间:2015-10-26 16:26
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【概要描述】10月20日下午,我院工作督查落实委员会在院长孙兴华、党总支书记程海波的带领下,分成两个组对神经外二科、神经内二科等5个科室的工作质量进行全面检查。这是我院自10月8日召开“进一步提升群众看病就医满意度动员大会”以来的第3次院领导带队行政大检查。我院在贯彻践行“三严三实”要求中,重在一个“严”字,落在一个“实”字,结合医院新大楼启用,科室细化等工作实际,狠抓医院内涵建设,基础建设。按照市卫计委、县

严抓督导检查 力促整改落实

【概要描述】10月20日下午,我院工作督查落实委员会在院长孙兴华、党总支书记程海波的带领下,分成两个组对神经外二科、神经内二科等5个科室的工作质量进行全面检查。这是我院自10月8日召开“进一步提升群众看病就医满意度动员大会”以来的第3次院领导带队行政大检查。我院在贯彻践行“三严三实”要求中,重在一个“严”字,落在一个“实”字,结合医院新大楼启用,科室细化等工作实际,狠抓医院内涵建设,基础建设。按照市卫计委、县

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10月20日下午,我院工作督查落实委员会在院长孙兴华、党总支书记程海波的带领下,分成两个组对神经外二科、神经内二科等5个科室的工作质量进行全面检查。这是我院自10月8日召开“进一步提升群众看病就医满意度动员大会”以来的第3次院领导带队行政大检查。

我院在贯彻践行“三严三实”要求中,重在一个“严”字,落在一个“实”字,结合医院新大楼启用,科室细化等工作实际,狠抓医院内涵建设,基础建设。按照市卫计委、县卫计局关于进一步提升群众看病就医满意度的工作要求,以此为契机,多措并举,下大力气提高人民满意度,让患者放心看病就医。

明确工作目标,统一职工思想。医院把提升群众看病就医满意度作为当前重要工作来抓,院务委员会从自身做起,经过2个晚上的大讨论,认真查找医疗服务过程中的不足和薄弱环节,深刻剖析阻碍医院发展的突出问题,明确工作目标,出台8项工作措施,划分责任科室和完成时间,形成了《沂南县人民医院关于进一步提升群众看病就医满意度实施方案》。10月8日晚,医院召开全院中层干部动员大会,对这项工作做出具体安排部署。会后,全院各科室利用晚上时间进行科室大讨论,找出个人及科室需要改进的地方,提出意见建议,写出整改报告,共收到个人及科室整改建议100余条,存在问题30余处,科室自行整改20余处,医院协调整改10余处。

建立工作机制,严抓督导检查。医院成立工作督查落实委员会,由院长任主任,院务委员任成员,对医院工作全面从严督查。委员会下设7个督查组,分别对医护工作质量、院感控制、药品耗材使用、收费价格、精神文明和满意度测评等方面进行督导检查。10月13日下午、10月15日晚、10月20日下午院领导带队下科室3次,各督导组于近段时间分头检查7次。通过明察与暗访、全面检查与重点检查、发放回收满意度调查表等方式,共发现从核心制度落实、药品耗材使用到科室排班、服务流程、病人就医体验等大小问题10余项。

医院在门诊外科楼一楼设立行政接待室,从院长开始,周一到周日,领导班子成员轮流值班,深入一线,巡查各科室规章制度落实情况,接待患者来访,协调处理各突发事件。截至目前,领导值班已2轮,发现解决问题20余起。

完善工作措施,力促整改落实。医院定期召开检查反馈会,把发现的问题摆出来,分析梳理,提出整改意见,并汇总形成书面反馈,下发到各科室,限期学习整改;院长对督查委员会负责,科主任、护士长对科室内部工作负责,上下联动,对一项问题一查到底,严格问责,加大处罚力度。同时,医院制定了《关于职工考勤与请假管理的补充规定》,严肃劳动纪律,明文规定休班时限;科主任、护士长定期召开例会,分管院长主持,进行质量讲评和业务工作动态分析,研究和解决实际问题,全面提升院科管理;加强药品耗材的合理使用,严禁开大处方、不合理检查,鼓励使用国家基本药物,提高病人报销比例,降低就医负担;开展诚信诊疗收费,公示收费项目及价格,让患者明白消费,放心就医;在门诊各楼层增设导医至12名,方便病人就医咨询。

抓督导,促落实,对科室存在的问题从细处查起,从严处把控,从群众最不满意的地方改起;查找问题,发现问题,院领导以身作则,工作下沉,激发了全院干部职工投身医院建设的工作热情,调动了全院干部职工全力提升群众就医满意度的工作积极性。

(院宣)

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