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护理部组织召开第三季度住院患者及家属代表座谈会

分类：新闻快讯
作者：未知
来源：本地
发布时间：2018-10-16 20:03
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【概要描述】10月10日，护理部在九楼会议室组织召开第三季度住院患者及家属代表座谈会，广泛收集意见和建议，不断提升医疗服务质量和医院管理水平。院长助理张汉东、医保办、宣传科、药学部、保卫部等相关职能科室负责人及60余名患者及家属代表参加座谈。会上，尹纪珍副主任护师代表护理部向参会人员介绍医院概况，并将座谈会目的向患者家属做了简单介绍，张院长鼓励大家从医务人员行风建设、医疗环境、病区环境、医疗质量、服务态度、

护理部组织召开第三季度住院患者及家属代表座谈会

分类：新闻快讯
作者：未知
来源：本地
发布时间：2018-10-16 20:03
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10月10日，护理部在九楼会议室组织召开第三季度住院患者及家属代表座谈会，广泛收集意见和建议，不断提升医疗服务质量和医院管理水平。院长助理张汉东、医保办、宣传科、药学部、保卫部等相关职能科室负责人及60余名患者及家属代表参加座谈。

会上，尹纪珍副主任护师代表护理部向参会人员介绍医院概况，并将座谈会目的向患者家属做了简单介绍，张院长鼓励大家从医务人员行风建设、医疗环境、病区环境、医疗质量、服务态度、安全隐患等诸多方面提出宝贵意见。

大部分患者家属对医院的服务给予了肯定，提名表扬了普外科二病区、神经内科二病区、神经内科一病区、神经外科一病区等病区的医务人员。特别对他们的医德医风、服务态度给予了高度赞赏，感激之情溢于言表。同时，也有患者家属针对就医过程中的不便之处提出一些中肯的意见和建议。如产科门诊排队等候问题、急诊夜间接诊服务问题、停车收费问题、病房卫生问题等，张院长、医保办王主任、保卫部董主任等分别给予了答复。

此次座谈会了解到患者就医过程中不满意的具体环节。院长助理张汉东感谢大家的踊跃发言，表示，医院将进一步以病人就医感受为出发点，优化工作流程，以问题为导向整改落实，进一步提升医疗服务水平。