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多说一句话

  • 分类:文苑之窗
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  • 发布时间:2016-10-25 11:16
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【概要描述】

多说一句话

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  学习“阅读欣赏第二期”有感

  

  一句话可以说的让人跳,也可以说的让人笑;一句话可以让人觉得冰冷,也可以让人感受到关怀;一句话可以变成隔阂,也可以让人打破坚冰;一句话可以变成投诉的理由,一句话也可以引发由衷的称赞。一句话可以小,一句话可以大。有道是“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。作为一个医务工作者应该用行动和言语正确的表达出服务理念,传达出我们的善意,从而建立起与患者的良性沟通和情感链接,在诊疗过程中获得患者及其家属的良好配合。

  患病后无论生理上还是心理上都会遭受痛苦的煎熬。再加上病人对医院环境的不熟悉,对于诊疗过程的不了解,对于有创检查与有创治疗的恐惧,难免会产生不良体验。因此,当病人进入病房、在进行检查或操作前后时,我们应该多说一句话,尽量使之放松心情,熟悉环境,消除恐惧,少走弯路,避免意外伤害。此外还可以拉近彼此的距离,消除隔阂,有利于构建和谐的医患关系。

  让我们的爱心、耐心、细心,通过为病人多说一句话、多做一件事体现出来吧。

  (神经内一科 赵咪咪)

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