
“有时是治愈,常常去帮助,总是去安慰”,这段名言越过时空,久久地流传人间,至今熠熠闪耀着人文之光。医护人员在为患者治疗疾病的同时,更多时候是去帮助和安慰,提供“有温度的服务”成为一剂必需的良药。沂南县人民医院心内科二病区不断深化优质护理服务,全力打造有温度的护理团队。
6月9日,我们科室收治一名29岁急性心肌梗死的患者。患者于当日11点钟在京沪高速青驼路段服务区吃饭后突发胸痛、胸闷。服务区工作人员紧急拨打120后,患者被迅速送入我院急诊科。急诊行心电图示急性前壁心肌梗死,并电话联系我科急会诊后转入我科。患者见到值班护士讲出的第一句话就是: “你们救救我,我不想死”。“我们会的,相信我们,我们会尽全力抢救。”主管大夫立即与患者沟通,决定住院溶栓治疗。因患者无陪人,且生命危在旦夕,请示医务科后,给予开通绿色通道,由医务人员协助办理住院手续。
入院后我们对其成功实施了急性心肌梗死溶栓治疗,使心脏血管恢复再通。患者病情平稳后经过交流,我们得知他是黑龙江人,且妈妈早逝、爸爸患有脑血管病行动不便,他在途经高速公路服务区休息时突发不适。听到这里我们内心受到了强烈的冲击,我们在内心告诉自己,我们一定会让这个外乡年轻人感受到沂蒙大地亲人般的温暖。责任护士自掏腰包给他买来了卫生纸和尿壶;护士长对他嘘寒问暖与他促膝谈心,缓解他紧张、焦虑的心理状况;同室的病友家属主动帮助他倾倒尿壶。在护士长的感召下,医护人员纷纷向患者提供帮助,协助他喂饭、喂药等等。服务区的工作人员因放心不下患者,带来了慰问品看望患者。大家的关爱温暖了他的心田,让他充分的感受到了沂蒙人的温暖。6月14日是患者康复出院的日子,远在外地的表哥来接他回家了。临走时他非常激动的说:“大恩不言谢。今天我还是不由得说上一声谢谢了,谢谢心内二科的医护人员,谢谢沂南的父老乡亲。”
沂南县人民医院护理团队心有所持,温暖坚定,聚力共为。她们丰碑无语,行胜于言,如此贴近生命,感知生命律动,去触摸,去倾听,去体会人间的大爱。
(心内科二病区 邹燕)
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