“有时是治愈，常常去帮助，总是去安慰”，这段名言越过时空，久久地流传人间，至今熠熠闪耀着人文之光。医护人员在为患者治疗疾病的同时，更多时候是去帮助和安慰，提供“有温度的服务”成为一剂必需的良药。沂南县人民医院心内科二病区不断深化优质护理服务，全力打造有温度的护理团队。
6月9日，我们科室收治一名29岁急性心肌梗死的患者。患者于当日11点钟在京沪高速青驼路段服务区吃饭后突发胸痛、胸闷。服务区工作人员紧急拨打120后，患者被迅速送入我院急诊科。急诊行心电图示急性前壁心肌梗死，并电话联系我科急会诊后转入我科。患者见到值班护士讲出的第一句话就是: “你们救救我，我不想死”。“我们会的，相信我们，我们会尽全力抢救。”主管大夫立即与患者沟通，决定住院溶栓治疗。因患者无陪人，且生命危在旦夕，请示医务科后，给予开通绿色通道，由医务人员协助办理住院手续。
入院后我们对其成功实施了急性心肌梗死溶栓治疗，使心脏血管恢复再通。患者病情平稳后经过交流，我们得知他是黑龙江人，且妈妈早逝、爸爸患有脑血管病行动不便，他在途经高速公路服务区休息时突发不适。听到这里我们内心受到了强烈的冲击，我们在内心告诉自己，我们一定会让这个外乡年轻人感受到沂蒙大地亲人般的温暖。责任护士自掏腰包给他买来了卫生纸和尿壶;护士长对他嘘寒问暖与他促膝谈心，缓解他紧张、焦虑的心理状况;同室的病友家属主动帮助他倾倒尿壶。在护士长的感召下，医护人员纷纷向患者提供帮助，协助他喂饭、喂药等等。服务区的工作人员因放心不下患者，带来了慰问品看望患者。大家的关爱温暖了他的心田，让他充分的感受到了沂蒙人的温暖。6月14日是患者康复出院的日子，远在外地的表哥来接他回家了。临走时他非常激动的说：“大恩不言谢。今天我还是不由得说上一声谢谢了，谢谢心内二科的医护人员，谢谢沂南的父老乡亲。”
沂南县人民医院护理团队心有所持，温暖坚定，聚力共为。她们丰碑无语，行胜于言，如此贴近生命，感知生命律动，去触摸，去倾听，去体会人间的大爱。
(心内科二病区 邹燕)
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