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掌握技巧 沟通不再是难事!

掌握技巧 沟通不再是难事!

  • 分类:文苑之窗
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  • 发布时间:2018-03-05 14:30
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  有人说:“医患沟通是一门艺术”,而据统计,80%的医患矛盾都是源于医患沟通不到位引起,年轻的医生在学习知识阶段,觉得“医技”很重要,这无可厚非,医技高可以诊治疾病,问题在于,行医仅有“医技”就行了吗?

  俗话说,“良言一句三冬暖”,由此可见,行医并非医技高超就行,在强调以人为本,加强人文关怀的时代,我们更应该掌握好沟通这门艺术,因为在临床诊疗过程中,与患者多一些进行交流,哪怕是目光接触,都可以增加患者对我们的信任度,缓解患者及家属的紧张焦虑,抛弃自己对医学信息不全面或有偏差的见解,而与医生共同参与到疾病诊疗过程中,达到较好的治疗效果。医生急病人所急,但是在急的情况下,很多医生”不好好说话“。当病人多时出现的不耐烦;发现病人依从性较差的情况,如吸烟、不按时吃药、不注意饮食时,可能会厉声斥责。这显然是不行的,既然是为了同样的目的,那我们怎么就不能换一种方式呢?让人觉得你是在真心实意的关心他、帮助他。沟通的重要性不言而喻,经常人们会因为少了一句道歉而大打出手,不可排除的是人们浮躁的心理。但是我相信,一句“您好!”“对不起!”,一个微笑,这些就是正能量,它们能暖和人们的心理,压制住内心冲动的怒火。虽然在医患关系日益紧张的当下,但是只要我们医务人员有正能量,我相信在不久的将来,医患关系将会变得和谐,到时我们会因“我是一名生命的守护者”而感到骄傲。

  (骨二科 高志红)

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