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医生的灵魂在皱眉

医生的灵魂在皱眉

  • 分类:文苑之窗
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  • 发布时间:2015-02-12 11:10
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医生的灵魂在皱眉

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  2015年1月24日零时许,河南省洛阳市栾川县人民医院一醉酒市民与一名骨科医生发生争执,市民开始动手殴打医生,在厮打过程中两人同时坠入电梯井,市民当场死亡,年轻的值班大夫抢救无效死亡。次日,醉酒市民家属到医院聚众闹事竟要求医院赔偿。

  近几年的时间,医务人员生命受到威胁,躯体受到攻击,造成明显伤害的事件层出不穷,绝大多数人曾遭受过病人或陪人的辱骂,殴打。2012年4月北大人民医院一医生被刺伤,同年11月安徽医科大第二附院杀医案导致医护人员一死一伤。2013年1月内蒙古包钢医院一女医生上门救人被杀,同年10月温岭第一人民医院杀医案致一死三伤。2014年3月天坛医院医生被打至二级伤。同年2月东北北钢医院一医生被重击致死,……类似案例还有太多,我不忍心一 一枚举,这些足以让我们唏嘘不已如坠冰窟。

  医患信任解体有着复杂而深刻的社会原因。到底是什么原因让病人把所有就医中遇到的困难原因都归结于医生本身?此类恶性暴力事件频发的制度根源又是什么?随着我国经济的发展,医疗投入也连年增加。但我国人口众多,医疗资源相对有限这是不争的事实。医务人员工作压力大工作强度高待遇低,以药养医的畸形现状曾一度存在。关于体制的问题不是短时期内能够改善的,我们无从探讨,更无法轻易评判。

  不良媒体的恶向引导,形成了病人“仇医”的心态。前不久看了一个帖子“柴会群到底维的什么权”。提起柴会群大家可能不是很熟悉,但是有几起有名的涉医时间大家肯定耳熟能详——李丽云事件,缝肛门事件,走廊医生事件,无一不歪曲事实,颠倒黑白。严重抹黑了医疗群体形象,撕裂了本就岌岌可危的医患互信,造成了恶劣的社会影响。作为一个媒体人,同样需要恪守自己的职业道德,还原事实一个真相。变相的哗众取宠,指鹿为马,激化医患矛盾的同时也是在给自己的职业抹黑。

  医护人员接触各类形形色色的人,而人的素质是良莠不齐的。我们医院医生曾遇到这么一个事,夜间一个非急症病人来就诊,值班医生微笑告知需要去一楼办理就诊卡,病人不假思索的脱口而出“难怪都杀大夫!”。而此时正是“北钢杀医案”的第二天,我们的同僚和战友尸骨未寒。估计此病人也是刚刚看了新闻才发此”感慨”。医生的心寒可想而知。然而等这个病人再次回来就诊时,医生还是要尽一个医者的职责,服务好病人不能有丝毫怨言。面对无理病人的各种咒骂羞辱,你除了隐忍别无选择。你辛辛苦苦伏案苦读十几载,披上白大褂的同时已然背上“医者仁心”的道德标签。全社会都在称呼你是“天使”,于是大家忘了你从来都不是不食人间烟火的天使,你的心也是滚烫的你的身体也会疼痛。面对他们的拳头,你无力还击,面对凶残的匕首,一个又一个医护倒下……

  死有轻于鸿毛,有重于泰山。作为医者,在抗击“非典”的战场上牺牲,在5.12大地震时救援的战场上牺牲,在支援西非三个国家抗击“埃博拉病毒”的战场上牺牲,是医者生命价值的升华和体现,堪称重于泰山。在医疗资源紧缺的中国,一个又一个优秀的经过正规培训的医护人员死在自己医治的病人的拳头、匕首、棍棒之下。这种死着实是轻于鸿毛,实在太让我们悲恸、惋惜、寒心!医护人员的心在滴血,医护人员的灵魂在皱眉头。熟知,这场残酷的“医患决斗”根本没有赢家,伤害医护人员的同时,病人的就医现状非但没有得到改善,反倒会承受了巨大的损失。

  病人动辄以“态度不好,治疗不满意等多种理由”谩骂殴打医生却少有承担法律责任的。犯罪就像投资,当成本低而获利大时,谁都会跃跃欲试。更何况心理学分析,人在生病时更吹毛求疵,焦虑且没有安全感。医者的誓言是“我决心尽全力除人类之病痛,救死扶伤,不辞艰辛”,医者的职业特点是“悬壶济世,德艺双馨”,医院的要求是“微笑服务零投诉,一旦被投诉就要负全责”。诚然,高超的医疗技术水平,高尚的医德,有效的沟通和热心的服务一定是减少医患矛盾的途径之一。而且,目前我们能做的也仅此而已。

  医院是病人发泄“治病难”“病痛苦”等垃圾情绪的安全“垃圾桶”。发生医疗纠纷时,患者少有选择正常的法律途径解决问题,而大多采取“一哭闹二烧纸三打砸”的不正当手段试图走“捷径”获取巨额赔偿。病人治疗效果不理想,或治疗无效死亡,固然让人惋惜同情。有些病人家属面临“人去财空”的境地时偶有想“讨个说法”以获得安抚补偿,这种心情我们也可以理解。但是暴力攻击医护人员致死致残,却让行医者无法容忍!医疗从来就不等同于任何其他商品交换或者服务,并非病人花了多少钱,医院就能还给你多少健康。

  谨以此文缅怀将鲜血洒在救死扶伤道路上的逝者们。也呼吁仍旧奋战在抵抗病魔一线的同僚们提高警惕,挑灯夜战苦读医书的同时,也要继续提升与病人沟通的技巧。扁鹊三劝蔡桓公不受尚且知道逃跑,我们要学会保护自己,为了家人,也为了留有一口气陪伴需要我们的病人,在战斗疾病的道路上继续前行。

  ICU 聂孝伟

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