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加强沟通,从我做起

加强沟通,从我做起

  • 分类:文苑之窗
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  • 来源:
  • 发布时间:2014-08-28 09:34
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【概要描述】

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  今天是周四,是科室业务学习的日子,和往常不同的是今天护士长带领大家学习的不是业务知识,而是让我们讨论学习如何与人沟通?怎样做好沟通?剖析科内近期出现的问题,大家逐一发言,大家统一认识到在工作中做好医、护、患沟通的重要性。并纷纷表示加强沟通,从自身做起。

  戴尔•卡耐基说人际关系是人与人之间的沟通,是用现代方式表达出圣经中“欲人施于己者,必先施于人”的金科玉律。一个人成功的因素75%靠沟通,25%才靠后天和能力。在人类的生存活动和社会活动中,任何活动都离不开与人沟通。没有沟通就没有相互交流的平台,沟通是我们工作、生活的基础,尤其是我们行业的风险性和特殊性,沟通,有效的沟通显得尤为重要。良好的沟通是促进和谐的基础,是促进和谐的保障。所以我们在工作中要加强医、护、患之间的沟通。

  一、加强医患沟通:医患关系是当今社会较为敏感的话题,医患矛盾日益恶化,医患关系紧张不协调,近年来频频报出类似医闹、打人事件、屡见不鲜。改善医患关系已成为我们当前迫在眉睫的事情。医患沟通为医护和患者加起了一座双向交流的桥梁,所以我们要自觉提高医患沟通能力,提高医务人员技能水平,提高医疗服务质量,树立良好的社会形象,增加患者对医务人员的信任,从而为有效沟通打下基础。将交流沟通技巧灵活运用于医患关系活动中,这是提高医疗服务质量、防范医疗纠纷发生的保障和基础.

  二、加强医务人员之间的沟通:在工作中我们要在医生与医生之间,医生与护士之间,护士与护士之间,医护与其他相关科室人员之间建立良好的沟通。加强沟通是为了更好的服务,我们的职责不同,我们要承认对方的重要性,充分认识到对方的作用,相互理解,及时沟通不断提高工作质量。沟通的好坏直接影响工作的质量,我们在工作中要学会包容,学会相互帮助,团结协作。我们要营造良好的沟通、工作氛围,创造融洽的关系才能把各项工作做得更好。

  在工作中我深深的体会到有效沟通的重要性,一个热情的打招呼,一句关心的问候,一次耐心的解释,都会给对方带来意想不到的感动。有时人的要求就是如此简单,在竞争日益激烈的今天,所以我们要顺应社会发展的需要,从我做起,从现在做起。加强沟通,学会沟通。

  (骨二科 刘厚娟)

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