沂南县人民医院
搜索
搜索
这是描述信息

文化建设

资讯分类

有礼医天下

  • 分类:文苑之窗
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2014-12-26 09:01
  • 访问量:

【概要描述】

有礼医天下

【概要描述】

  • 分类:文苑之窗
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2014-12-26 09:01
  • 访问量:
详情

  古人说,“不学礼,无以立”。 文明礼仪,不仅是个人素质、教养的体现,也是个人道德和社会公德的体现。对我们医务人员而言,更是医者的脸面,医院的形象。

  我曾听说过一位乡镇医生的故事,他每天的门诊量非常大,许多人都是慕名前来找他看病。大家对他的评价就是人好、心善,医术高。即使有时候病人的问题不能得到完全解决,病人也不会对他抱怨,因为他宽慰的话语也是一剂良药。从早上接上班,他接诊的患者就络绎不绝。对每一位患者他都一视同仁,亲切的打招呼,辅以恰当的称谓,然后耐心的听他们讲述病情,有针对性的重点询问,仔细查体,快速把握患者的病情。初步诊断有了以后,他总是先告知患者,然后把病情、治疗方案详细解释给患者听,若需要做辅助检查,他总是让患者了解做检查的必要性,使患者明明白白,非常乐意按照他说的去做。他开处方总是会根据患者的病情需要,用最经济的药品,治愈患者的疾病。他总是宽慰、积极开导患者,缓解患者对于疾病的紧张情绪,听他们发牢骚、诉苦水,然后再用幽默的语言让他们喜笑颜开。接诊完患者,他总是起身相送,并送出祝福的话语。对于那些因排队等待的患者他都会真诚的表达歉意,“对不起,让您久等了”是他最常说的话。“找他看病,不仅能看好病,心里还很舒坦”许多病人如是说。从医一年多,从他的故事中我似乎感觉到,有时候病人不认可的并不一定全是你的医术,而恰恰是你医疗后动中的细节问题,这细节问题更多的是关于礼的问题。

  从见到患者的第一眼起,我们的一言一行就决定了我们的医患关系能否和谐。我曾经因为疏忽,引起一位患儿爷爷强烈的不满,甚至对我破口大骂。一开始还觉得有些委屈,可后来想想还是自己的失误。不管我有多忙,不管我的理由听起来有多么合理,忽视了患者就是我的不对。忽视就意味着不尊重,而这对于极其渴望被尊重的患者来说是绝不能容忍的。我们在行医的过程中,首先要学会尊重,尊重是一切礼仪的基础,也是构建和谐医患关系的桥梁。

  我们行医的过程应该时刻以病人满意不满意,病人高兴不高兴,病人答应不答应为前提,时刻牢记以礼待人。礼不需要刻意为之,它无处不在。主动向病人打招呼,握握他们的手,牢记每一位患者的名字。耐心听病人讲话,关心他们的饮食起居,积极帮助他们解决力所能及的困难。讲积极暖心的话,让病人做自己疾病的主人,树立他们战胜疾病的信心。多去病房巡视巡视,帮他们打一壶水,给他们盖一盖被,搀扶老人一把,逗逗生病的孩子……我们能做的有很多。

  礼意味着行动,行动贵在细节。礼是道德,是职业操守。人无德不立,国无德不兴。唯有礼德才能泽被天下,万代流芳。德才兼备是谓上医,有理走遍天下,医者有礼医天下。

  感染科 薛玉梅

扫二维码用手机看

沂南县人民医院
沂南县人民医院
沂南县人民医院

联系我们

地址:山东省沂南县历山路50号  

电话:0539-3222890  

传真:0539-3228400    

医院邮箱:ynxrmyy@163.com

沂南县人民医院

未经授权请勿转载

Copyright © 2020 版权所有 沂南县人民医院 
工信部备案号:鲁ICP备12025983号 

网站建设:中企动力 临沂