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我院选派业务骨干参加全国护士礼仪师资培训班

我院选派业务骨干参加全国护士礼仪师资培训班

  • 分类:护理天地
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2016-10-25 10:42
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  随着社会文明的不断进步,人民群众对健康的需求及医疗服务质量的要求越来越高,礼仪已成为医疗服务质量、体现医院文化的重要组成部分。为了塑造护理人员的职业形象,使护理人员的责任意识、人际交往能力、服务理念等方面的素质得到全面提升,9月23日我院护理部选派宋晓梅、贺玲二人去济南参加为期三天的全国护士基础礼仪师资培训班。

  培训班特邀中华护理学会副理事长、第43届南丁格尔奖获得者、武警总医院副院长张利岩及其礼仪团队授课。张院长及礼仪教员们采用理论讲解与现场演示相结合的方式,按照《武警总医院护士礼仪内训课程》进行强化训练,以快速提升形象为目标,以贴近临床实际为宗旨,使所有参训人员在紧张、快乐的互动中高效的掌握了护士礼仪标准。培训结束后,教员老师们对参训人员进行了现场考核,我院两位参训人员分别获得最佳优秀学员和优秀学员荣誉称号。

  我院两位参训人员培训结束后将所学的知识对全院护理人员分批进行培训,通过培训让大家真正领悟到,规范的礼仪是我们提供优质护理服务的重要基础,指导我们的行为在潜移默化中更加规范,而且其优美的仪表、优雅的举止,可以创造友善、亲切、向上的人文环境,不仅能够提升病人对护士的信任度,更能促进护患之间的有效沟通,更好地为病人提供人性化服务,打造医院美好的服务品牌形象。

  (护理部  宋晓梅)

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