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小小指导卡方便你我他

小小指导卡方便你我他

  • 分类:护理天地
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  • 发布时间:2015-10-31 10:42
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【概要描述】

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  为进一步提升人性化管理和优质服务,针对目前孕产妇及家属们对妇幼保健知识的缺乏,我科注重强化了工作中的细节,对出院孕产妇进行了全面的亲情跟踪服务,拉近了护患距离,收到了良好的社会效益。

  护患沟通是护理工作中十分重要的一个环节,我科从入院、住院、出院三个环节的沟通入手,在开设母婴保健知识咨询热线的同时,我们发现出院后的产妇遇到妇幼保健问题往往会手足无措。护士长董丽带领我们针对出院这个环节经过集思广益专门制作了产妇出院温馨指导卡,把新生儿基本信息、保健护理常识以及母乳喂养知识详尽的融入到了这张卡片之中。

  人性化服务的举措,在方便了群众的同时,也体现了工作人员对孕产妇们的浓浓亲情和细致入微的工作作风,为医院的发展及提升我科满意度起到了很好的作用,受到了广大孕产妇们的交口称赞。

  (产一科刘晓娟)

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