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护士长管理之我见

护士长管理之我见

  • 分类:护理天地
  • 作者:
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  • 发布时间:2016-06-28 10:42
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【概要描述】

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  作为护士长我认为需要做好以下两件事:

  一、营造快乐和谐的工作氛围,让护士们工作着快乐着

  没有完美的个人但有完美的团队,我一直灌输这样的理念。人人都有两面性、人人都有惰性,如果我们都能把自己最好的一面留给团队,那我们就是一个优秀的团队,这就需要培养大家拥有强烈的团队荣誉感,都愿意为了团队荣誉舍弃自己的不良习惯,展现自己最好的一面,放大优点,缩小缺点。

  现在临床上80、90后成了医院的主力,作为护士长,工作上她们犯错时要严厉的批评她们,及时发现问题并纠正,但当她们工作中受了委屈时我们更应该站出来真心的安慰她们,帮助她们,让她们感受到无论批评表扬都是真心为她们着想,要求大家都能珍惜在一起的缘分,生活上互相关心帮助,工作中互相支持包容。很幸运我们与一群素质高、业务棒、有担当、有情义的医生朝夕相处,我们共同创造一个舒心快乐的工作环境,大家在一起工作着快乐着。

  二、真正转变护士的服务理念,让护士们工作着用心着

  做好本职工作说大了是为了病人,实际上真正是为了我们自己。人都说常在河边走哪能不湿鞋?我们的工作琐碎、单调、事无巨细。有时也难免遗漏某些东西,但是正因为我们前期工作做得好,与病人建立了一种信任、和谐的亲情关系,许多事都能大事化小、小事化了,所以说单从这个角度讲对病人好就是为了自己好。我们大多数都是从农村来的孩子,面对大字不识一个的老人,多做一些、多说一些、多关心一些是应该的,换位思考如果我们到了一个大医院,陌生的环境、陌生人群,我们希望遇到一个什么样的护士来为我们服务,我们就要努力争取做一个这样的好护士。

  我觉得作为护士长还要善于发现每位护士最优秀的一面,适时的鼓励她、表扬她,可以集体交流也可以一对一交心,多树立身边正面形象,传递正能量,如果每个人为了科室、为了自己都能自觉自愿地把工作做好,那我们的工作岂不好做不少?

  我经常和我科护士说同样是上班8小时,高高兴兴上班和心情沮丧的上班,相信大家都会选择前者,但想要每天都能这样快乐的上班那就要用心的去工作。我们科最大的优点就是主动巡视病房的次数多一些、健康宣教做得细致一些、病房管理督促的勤一些。我始终认为病人呼叫和责任护士主动巡视,尽管处理的是同样的问题,但收到的效果却大相径庭,缺少的不是流程也不是制度而是“用心”二字。无论制度怎样严谨、流程怎样优化,如果只是一味的、机械的、按规章制度做事只能把事情做对,只有加上用心二字才能把工作做好,所以我们科的护士基本上能够做到专门的时间主动去巡视病房,去做不同阶段的健康教育。

  应该说每个科室都做的已经不错了,不论入院、术前术后都能在第一时间进行健康宣教,但为什么有的病人还是不知晓呢?因为我们缺少了及时的跟进和沟通,因为我们面对的这个群体病人更换频繁,陪人更是如此,在入院、术后,或许因为病人自身的原因,尽管我们宣教了但结果并不理想,这就需要我们及时的跟进,多次反复的宣教,只有这样才能拉近护患之间的距离,增加病人陪人的满意度。

  一根筷子容易断,一把筷子难掰弯,团队的力量是无穷的,只有调动起每位护士的积极性,全科护士时时处处都散发着积极向上的正能量,才能把科室工作做得更好。

  (泌尿外肛肠科杜欣)

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