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护理部召开第一季度住院患者及家属代表座谈会

护理部召开第一季度住院患者及家属代表座谈会

  • 分类:护理天地
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  • 发布时间:2014-03-07 10:42
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  “咱们县医院就是好!俺奶奶长期住院,血管很不好,护士却能一针扎上,医生护士‵奶奶、奶奶′的叫着和我奶奶聊天、问病情,我奶奶直夸,一声‵奶奶′病就好了一大半!”这是内一科一位小伙子在住院患者及家属代表座谈会上的肺腑之言。

  02月19日,护理部召开第一季度住院患者及家属代表座谈会。会议由护理部吕怀霞副主任主持,88名患者及家属代表参加了此次座谈。患者及家属提名表扬医护人员170人。

  会上,住院患者及家属对我院业务技术、管理水平、服务质量都给予了高度赞扬和肯定。内五科一位老大爷说,2月18日晚上,一位老太太被从急诊送到了内五科,神志不清,不停地恶心、呕吐、吐痰,其他住院患者家属们纷纷躲避,值班护士王红梅、于倩倩却没有丝毫厌烦之情,而是一边为患者擦拭一边及时将病人安置在病床上,用最短的时间为患者吸氧、监护、输液,连被患者喷溅到身上的痰液都来不及擦。由于患者病情较重,值班护士每隔几分钟就会到患者床旁观察病人的情况,直到她们下班的时候,患者病情才稳定。这位大爷作为邻床患者的家属见证了整个过程,非常感动,大爷还说,他们的责任护士刘燕不仅技术高,而且服务态度特别好,经常和他们啦家常,问寒问暖,并且随叫随到,待人十分亲切。产科的一位家属激动的说,他的爱人刚住院的时候,家里的其他人都还没有来,他因要陪伴即将分娩的妻子而无法办理住院手续,并且他的爱人由于紧张等原因导致心率较快,十分不适,产科护士长袁丽丽立即将孕妇搀扶到病床上去,请医生查看病情,然后亲自替他们办理了住院手续,并多次询问孕妇的感觉。在产妇生完孩子返回病房后,由于已是深夜加上劳累,她的家属们沉沉睡去,值班护士刘晓娟却没有放松警惕,随时观察产妇和新生儿的情况。

  这些只是我们日常工作中的一部分,像这样的例子还有很多很多。家属们激动的心情溢于言表,看到他们对我们的工作如此肯定,我们感到十分欣慰。当然,家属代表们也提出了很多建议和意见,比如床位紧张,住院部空调效果不理想、陪护家属无陪护椅休息等问题,吕主任都认真详细的做了记录,并现场给予了解答。

  (护理部 于新菲)

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