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沟通从爱开始

  • 分类:护理天地
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2014-06-06 10:42
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【概要描述】

沟通从爱开始

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  感谢院领导组织这次讲座,请北京积水潭医院护理工作的三位专家讲课。听了三位专家的讲座让我感触颇深。特别是杨华丽护士长讲的“学会沟通”,让我知道原来沟通还有这么深的学问,沟通看似简单,实则复杂。

  工作中我们要沟通的对象是形形色色的人,这是一个复杂的群体。我们在说每一句话的时候,要用什么样的音调去说,要怎么做到让病人对我们的工作满意。要怎么交流,怎么沟通,然而许多问题都是由于沟通不当或缺少沟通而引起的,结果与我们想传达的思想有天壤之别。工作中我们怎么急病人之所急,想病人之所想?沟通,我们要学会沟通,引用杨华丽护士长的一句话“病人想到的你想到了,病人会相信你。病人没想到的你想到了,病人会感激你。”所以无论我们再忙再累也要记得用心去沟通,用心去聆听。病人的意见,牢骚……对我们的工作同样重要。

  在工作中,与病人不必太计较,即便是病人错了,也要多原谅,不要与病人争个我对你错。即便对了,也不一定能给自己带来快乐。我们认错了,也不会丢面子。反而让病人自行惭愧,我们得到了病人的尊重。

  沟通无时不在,无时不有,给病人一个微笑,是一种沟通。给痛苦的病人一双温暖的手,是一种沟通。对害怕手术的病人说句鼓励的话,是一种沟通。沟通,传达情意,不仅是帮助他人,自己也得到了快乐,体现了自己的价值。

  沟通从爱开始!一心换心!让我们共筑一座美丽的心灵桥梁!

  (骨一科 李晓)

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