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浅谈6S管理与医患、护患关系

浅谈6S管理与医患、护患关系

  • 分类:护理天地
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  • 来源:
  • 发布时间:2015-05-30 10:42
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【概要描述】

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  6S管理是经实践证明为一种先进、实用性强的现场管理系统方法,包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个部分,开展6S管理可以提高工作效率,缩短作业周期,降低生产成本,切实保障安全,还可以促进护患和谐。

  四月二十日,我院迎来乔迁之喜,随着新大楼的启用,科室的划分更加细致和科学,新的就医环境以及医疗设备,必将为患者带来更加舒心的治疗与服务,从而促进护患关系的和谐。而如何使我们的工作环境始终保持崭新与舒适的状态,就成了我们要思考的问题,6S管理模式的深入推进正好解决了这一问题。

  整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全这六个部分,既是对个体的要求,也是对整体的要求。于个体而言需做到衣着得体,精神饱满,谨慎细致,于整体而言,医院就医环境要洁净温馨,科室物品摆放要井然有序。当然,我们还要明白,6S管理并非是让我们卫生大扫除,而是要求我们从细微入手,防微杜渐,防患未然,采取积极的态度对待每一件事。

  从护理人员自身而言,按照6S管理的要求约束自己的言行举止,不仅能提升个人素养,减少工作上的过失,保证自身安全,还能给患者提供更加舒适的服务。因为好的工作环境会对人的心情起到积极地影响,从而提高工作效率,取得患者信任,建立起良好的医患、护患关系,形成良性循环。长此以往,医患、护患关系必然会得到更好地改善。

  站在患者的角度思考,他们最大的心愿是恢复健康,回归到正常的生活轨迹上。而环境对患者的康复起着至关重要的作用,整洁清新的环境会给患者带来轻松愉悦的心情,进而促进身体的康复。将6S管理提到的整理、整顿、清扫、清洁应用到病室管理当中,保持病室环境和床单位的安全整洁,降低患者负面情绪的产生,给患者营造一个良好的治疗环境,从而在最大程度上满足患者的期待,降低矛盾的发生。

  因此我们要在工作上积极推进6S管理的实施,形成处处6S,时时6S的大环境。不但要将6S管理贯彻到行动中去,而且还要将6S管理如规章制度一样的执行,标准化的落实,使其在促进护患关系和谐上起到更大的作用。

  让6S成为一种习惯,并最终促使我院成为管理先进、环境优雅、服务一流、人民满意的现代化医院。

  (产科一病区 宗艳)

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